Kurz vor Weihnachten erhalten wir einen Hilferuf von einer 3 köpfigen Familie aus Bietigheim-Bissingen: Ihre Mietwohnung ist extrem von Schimmel befallen, die Heizung ist zum Teil defekt und die Vermieterin reagiert nicht. Gemeinsam mit einem Schimmelsachverständigen hat Reporterin Isabel Haspel die Familie besucht: