Erst lange warten und dann geht’s oft viel zu schnell wieder vorbei: Der Besuch beim Hausarzt. Denn: viele Ärzte haben zu wenig Zeit für ihre Patienten. Die AOK bietet in Baden-Württemberg seit jetzt zehn Jahren aber ein System an, mit dem sich das grundlegend ändern könnte. Und: 1,6 Millionen AOK-Versicherte sind schon dabei.